mercredi 29 novembre 2023
La gestion des appels téléphoniques difficiles est une compétence essentielle dans de nombreux domaines professionnels. Que ce soit pour un réceptionniste dans une entreprise, un opérateur de standard téléphonique ou un conseiller clientèle, ce type de situations avec des clients peut être une source de stress et d’anxiété. Mais, avec les bonnes stratégies et une […]...
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