Non classé

Premier contact d’une entreprise avec l’extérieur, l’accueil téléphonique doit obéir à certaines règles pour établir une communication de qualité avec les appelants. Pour un accueil téléphonique réussi, utilisez le bon vocabulaire et adoptez les bonnes attitudes face aux clients ou prospects avec qui vous êtes en ligne. Nous vous détaillons dans cet article les bonnes pratiques pour la réception d'appels téléphoniques en entreprise. Comment réceptionner un appel téléphonique ? Afin de garantir une bonne amorce pour l'échange téléphonique à venir avec votre interlocuteur, il est important de soigner les premières...

Un standard téléphonique performant est un atout stratégique pour toute entreprise. Il ne s’agit pas seulement de répondre aux appels, mais de transf...

La gestion efficace des appels téléphoniques entrants est cruciale pour tout cabinet d'avocat. Le télésecrétariat pour les professions juridique(s) of...

Comprendre et optimiser la performance de votre service client est essentiel pour améliorer l'expérience de vos clients. Ils permettent d'analyser l'impa...

Opter pour un standard téléphonique externalisé est une solution judicieuse pour de nombreux professionnels, tels que les professions libérales (avocat...

La gestion des appels téléphoniques difficiles est une compétence essentielle dans de nombreux domaines professionnels. Que ce soit pour un réceptionni...

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, le service clientèle au sein d’une entreprise est plus important que jamais. Les entreprises cherchent de ...

Dans un monde commercial de plus en plus compétitif, les entreprises cherchent continuellement des moyens pour minimiser les coûts. C’est là que va in...

Accueil téléphonique pour entreprises Partout en France, vous pouvez faire appel au service de Accueil téléphonique ALLO PHONE Communication. Avec ALLO...

Externalisation de l'accueil téléphonique Les horaires de travail sont souvent similaires d'une entreprise à l'autre. Il peut être alors difficile pour...