Centre d'appels téléphoniques H24
ALLO PHONE Communication propose un service de réception d'appels téléphonique pour votre entreprise. Nous intervenons pour de nombreux secteurs d'activités.
Donnez une nouvelle dimension à votre service client grâce aux équipes professionnelles d'ALLO PHONE Communication disponibles 24h/24 et 7j/7 ! La disponibilité permanente de votre standard téléphonique représente un atout majeur pour votre performance commerciale et votre crédibilité professionnelle.
Nous vous proposons un service d'accueil téléphonique sur-mesure adapté à vos besoins spécifiques. En nous confiant la gestion de vos appels, vous avez la garantie d'une prestation de qualité assurée par des télésecrétaires expérimentés et formés à votre secteur d'activité.
Nos équipes prennent en charge vos appels entrants selon vos instructions précises, filtrent les appels, transmettent les messages urgents et vous informent en temps réel par email. Vous gardez ainsi le contrôle total sur votre accueil téléphonique tout en offrant à vos clients une disponibilité maximale, de jour comme de nuit.
Une disponibilité garantie 24h/24 heures et 7j/7
Les attentes de vos clients ne connaissent pas d'horaires. Notre équipe de télésecrétaires prend le relais de votre accueil la nuit et le week-end pour assurer une réception téléphonique en continu.
La mise en place d'une permanence sans interruption vous libère des contraintes horaires tout en valorisant votre image de marque en vous rendant disponible pour vos clients. Vos correspondants bénéficient d'une prise en charge personnalisée, que ce soit pour des rendez-vous, une assistance technique ou un suivi commercial.
Notre centre d'appels assure le transfert vers vos collaborateurs selon vos consignes, ou transmet les messages par email en temps réel. Cette solution s'adapte à chaque secteur d'activité pour une relation client optimale.
Des solutions adaptées à votre entreprise
Service de sécurité
Nos télésecrétaires assurent une permanence téléphonique essentielle pour les services de sécurité, avec un traitement prioritaire des appels urgents. Les magasins ou entreprises industrielles nous confient la gestion de leurs astreintes. En cas de problèmes avec une intrusion ou une agression sur un agent de sécurité par exemple, nous mettons en place avec vous un protocole spécifique. Nos collaborateurs préviennent les différents acteurs externes et la ou les personnes que vous avez désignées dans votre entreprise.Pharmacovigilance
Si vous êtes une entreprise de l'industrie pharmaceutique, pour un traitement immédiat des alertes pharmacovigilance et une réactivité optimale, optez pour un prestataire externe qui prendra en charge les appels téléphoniques reçus par les consommateurs. En ayant recours à un service de gestion téléphonique tel que le propose ALLO PHONE Communication, vous soignez également votre image en période de crise en apportant une réponse rapide aux consommateurs et professionnels de santé qui chercheraient à vous contacter. Les agents de notre centre de gestion d'appels sont formés aux spécificités de votre domaine et apprennent à gérer chaque situation.Une équipe de téléconseillers expérimentés
Afin d'assurer le meilleur accueil téléphonique et la meilleure assistance, nos centres d'appels sont composés de personnes qualifiées et formées à vos services pour guider au mieux vos clients.
Nos secrétaires téléphoniques sont formés aux spécificités de votre métier nécessaires à connaître pour assurer des réponses de qualité aux appelants. Nos équipes savent comment filtrer vos appels et à quel service le rediriger en fonction de la demande.
Vous souhaitez faire appel à nos services ? Nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone pour commencer à discuter de notre collaboration.
irréprochable
dE VOS APPELS
des horaires