Permanence téléphonique pour les entreprises B2B
Dans le monde dynamique des relations interentreprises, la qualité de la communication avec vos clients peut déterminer votre succès. Lorsque vos équipes sont déjà bien sollicitées, la gestion des appels entrants peut ne pas être assurée en continue et détériorer la relation avec vos clients ou fournisseurs. C’est là que les services professionnels de gestion des appels pour les entreprises B2B prennent tout leur sens.
Que vous soyez une TPE ou PME, en faisant appels aux services d'ALLO PHONE Communication, expert en gestion d’appels depuis 35 ans, vous vous assurez que chaque appel est pris en charge rapidement et avec professionnalisme.
Une meilleure relation avec vos clients
Lorsqu’un client contacte votre entreprise par téléphone, il attend une réponse rapide, pertinente et professionnelle.
ALLO PHONE Communication propose un accueil téléphonique de qualité pour votre entreprise. Nos équipes sont formées à la réception d’appels et aux spécificités de votre secteur d’activité. Nos télésecrétaires suivent vos consignes en fonction du client et/ou type d’appels reçu et assurent un suivi à l’aide de comptes-rendus envoyés par email.
Vous améliorerez alors la satisfaction client ainsi que la fidélisation, tout en renvoyant une image positive de votre entreprise.
Réduction des coûts
Mettre en place une équipe de gestion d’appels en interne entraîne des coûts considérables : salaires, formation, espace de bureau, technologie… L’externalisation transforme ces charges fixes en des coûts plus faibles, qui seront variables et prévisibles.
En choisissant d’externaliser la gestion des appels entrants, vous pouvez ajuster votre offre au fil de l’année selon vos besoins. Ainsi, vous pouvez réduire rapidement vos coûts pendant les périodes creuses et ainsi réaliser des économies facilement.
irréprochable
dE VOS APPELS
des horaires
ALLO PHONE Communication, idéal pour les entreprises B2B
Investir dans un service spécialisé de réception d’appels, c’est bien plus que gérer des appels — c’est renforcer la relation client et fluidifier votre organisation.
Depuis plus de 35 ans, nous accompagnons des entreprises B2B évoluant dans des secteurs variés : le recrutement, l’impression ou bien l’expertise comptable.
Contactez ALLO PHONE Communication au 01 30 84 99 99 pour échanger sur vos besoins et obtenir un devis sur mesure.